Avant d'annoncer publiquement le report ou l'annulation sur vos différents canaux de communication, vous devez tout d'abord avertir votre Client Success Manager ou la Client Success Team qui feront le nécessaire.

L'équipe See Tickets avertira alors les client·es par e-mail. En cas d'annulation, iels seront remboursé·es pour autant que votre solde soit suffisant. Si vous avez reçu des acomptes il est possible que ceux-ci doivent d'abord être renvoyés à See Tickets en retour avant que les remboursements puissent avoir lieu.